Returer & Byten

Låt oss guida dig till rätt storlek och passform för att spara tid på onödiga returer. Vi finns alltid här för dig, och du hjälper oss att minska vår påverkan på miljön. Vi svarar på alla dina frågor och funderingar kring passform, styling och material via chatten på förstasidan. 

Om du vill returnera ett plagg ska detta göras inom 14 dagar från att du fått din order. Plagget ska vara i samma skick som det var när du fick det och alla etiketter ska sitta kvar på plagget. Notera att vi tar en kostnad på 50 kr när du gör en retur. 

Du kan även lämna din retur kostnadsfritt i vårt showroom på Surbrunnsgatan 6 i Stockholm. Boka din avlämning Måndag till Fredag via email eller telefon: 

Email: info@marvillewomen.com
Telefon: +46 76 327 77 86 (Måndag till Fredag 10.00-17.00) 

ATT GÖRA EN RETUR

1. Fyll i returblanketten och lägg den i paketet tillsammans med de produkter som du vill returnera.
2. Klistra på den medföljande retur-etiketten utanpå paketet.
3. Lämna av paketet på din närmsta DHL service point eller i vårt Showroom på Surbrunnsgatan 6 i Stockholm.

ÅTERBETALNING

Återbetalningen görs till samma betalningssätt som användes för köpet. Vi strävar efter att hantera returer så snart som möjligt! Notera att vi tar en kostnad på 50 kr när du returnerar via DHL.

RETURPOLICY

- Alla varor kvalitétskontrolleras innan de skickas från vårt lager. Om du får en vara som inte är i förväntat skick, hör av dig till oss direkt. 

- Plagg ska returneras inom 14 dagar från den dagen du fick ditt plagg. Detta gäller även plagg på rea. 

- Skicka alla dina önskade returer i samma paket, detta är för att processen ska gå snabbare för dig och för oss. 

- Alla returnerade varor ska returneras oanvända och med alla etiketter kvar. 

VAROR MED FEL

Är din vara trasig eller i ett dåligt skick? Kontakta oss direkt med ditt ordernummer och en bild där vi tydligt kan se felet så hör vi av oss så fort som möjligt. 

Email: info@marvillewomen.com
Telefon: +46 76 327 77 86 (Måndag till Fredag 10.00-17.00) 

ATT BYTA VAROR

Det går inte att byta varor via returer. Önskar du att byta ett eller flera plagg till nya storlekar eller färger lägger du en ny order via vår webbshop. Hör gärna av dig om du är osäker på om din nya vara finns i lager. 

Email: info@marvillewomen.com
Telefon: +46 76 327 77 86 (Måndag till Fredag 10.00-17.00)